- O NAS
- Właścicielem serwisu internetowego haunice.pl jest Małgorzata Ciszkowska z siedzibą w Warszawie, ul. J.S.Bacha 10/316, 02-765, numer identyfikacji podatkowej NIP: 5252222168, REGON:141786043, numer telefonu: +48690888724, adres poczty elektronicznej: haunice@haunice.pl (dalej jako: „Usługodawca”).
- Usługodawca prowadzi serwis internetowy, o którym mowa w ust. 1 oraz jest odpowiedzialny za prawidłowe świadczenie usług elektronicznych dostępnych w Serwisie. Obok Usługodawcy w Serwisie występują również Usługobiorcy – są to samodzielne podmioty trzecie w stosunku do Usługodawcy, które za pomocą Serwisu mogą korzystać z dostarczanych przez Serwis Usług Elektronicznych.
- DEFINICJE
Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
- DZIEŃ ROBOCZY– jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- INFORMACJA HANDLOWA – każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usług
- KONTO UŻYTKOWNIKA – miejsce w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym znajdują się informacje o Użytkowniku, do którego Konto należy oraz zapewniające możliwość korzystania z usług świadczonych przez Sklep.
- NEWSLETTER– Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowych poradach ekspertów (weterynarz, dietetyk, behawiorysta, itd.), informacje dot. opieki nad psem, spędzaniem wolnego czasu z psem, żywienia i wychowania psa. Newsletter zawiera również informację handlową.
- REGULAMIN– niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
- REGULAMIN SKLEPU – Regulamin Sklepu internetowego znajdujący się na stronie……
- SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, haunice.pl – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym …………………..
- SKLEP/SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym …………….. świadczący usługi sprzedaży Produktów drogą elektroniczną.
- PRODUKTY – produkty dostępne w sprzedaży za pośrednictwem Sklepu
- TREŚCI – wszelkiego rodzaju utwory zgodnie z definicją określoną w Ustawie z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 poz. 2509 ze zm.), jak również informacje tekstowe, graficzne, multimedialne, materiały audio i video, zdjęcia oraz teksty dostępne w Serwisie.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.
- USŁUGOBIORCA – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu i Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie.
- USŁUGODAWCA– Małgorzata Ciszkowska z siedzibą w Warszawie, ul. J.S.Bacha 10/316, 02765 Warszawa, numer identyfikacji podatkowej NIP: 5252222168, REGON:141786043, numer telefonu: +48690888724, adres poczty elektronicznej: haunice@haunice.pl
- USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
- UŻYTKOWNIK– Usługobiorca korzystający z usług świadczonych w ramach Sklepu.
- KODEKS CYWILNY– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.);
- USTAWA O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 poz. 344 z późn. zm.)
III. O SERWISIE haunice.PL
- haunice.pl jest stroną internetową skierowaną w głównej mierze do właścicieli psów. Na stronie Serwisu zamieszczane są m.in. treści i porady dotyczące pielęgnacji psa przez groomera I w domu, jego żywienia, tresury, zdrowia, spędzania wolnego czasu. W ramach Serwisu funkcjonuje również Sklep internetowy z artykułami dla psów i ich właścicieli.
- Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania Serwisu, w tym ogólne zasady realizacji przez Usługodawcę usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 roku, poz. 344 ze zm.).
- Serwis jest administrowany przez Usługodawcę. Usługodawca jest odpowiedzialny za świadczenie Usług Elektronicznych wskazanych w Regulaminie.
- Regulamin jest udostępniany przez Usługodawcę nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także na żądanie Usługobiorcy w taki sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
- Poszczególne usługi w Serwisie mogą podlegać osobnym regulaminom. Usługodawca określa w Serwisie jakie usługi podlegają takim osobnym regulaminom. Osobnym regulaminom podlegają zwłaszcza sprzedaż w Sklepie Internetowym (regulowana Regulaminem Sklepu Internetowego haunice.pl).
- Serwis przystosowany jest do współpracy z najpopularniejszymi przeglądarkami internetowymi Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorer. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić kompatybilność Serwisu z innymi przeglądarkami, niemniej jednak korzystanie z nich może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu. W celu korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu zalecane jest bieżące aktualizowanie przeglądarki. Dla korzystania z niektórych usług świadczonych w ramach Serwisu konieczne jest posiadanie konta e-mail. Do pełnego oraz prawidłowego korzystania z Usług zalecane jest włączenie w przeglądarce obsługi plików ‘cookies’.
- OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO.
- Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści, które mogłyby spowodować: zachwianie pracy lub przeciążenie Serwisu, systemów teleinformatycznych Usługodawcy oraz powstrzymać od działań, które mają na celu destabilizację, utrudnienie działalności Serwisu.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
- oprogramowanie:
- system operacyjny: Windows XP, 7, 8, Mac OS X i OS X, Android,
- przeglądarka internetowa: Google Chrome, Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Safari, iOS Safari, Android Browser,
- włączona obsługa JavaScript i Cookies,
- do wyświetlania niektórych elementów i informacji konieczne może być zainstalowanie oprogramowania: Flash Player, Acrobat Reader.2;
- dostęp do sieci Internet o minimalnej przepustowości łącza na poziomie 512 kb/s;
- dostęp do poczty elektronicznej w przypadku korzystania z niektórych Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie.
- Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego operatora.
- USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SERWISIE
- Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
- Usługobiorca może korzystać w Serwisie Internetowym z następujących Usług Elektronicznych:
- Usługa udostępniania treści w Serwisie
- Usługa Newsletter (Newsletter)
- Usługa kontaktu z Usługodawcą (Kontakt)
- Sklep internetowy
- Zamieszczanie opinii o Sklepie lub o Produktach dostępnych w Sklepie internetowym
- Szczegółowy opis Usług Elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest w Regulaminie oraz na stronach Serwisu Internetowego.
- Korzystanie z Usług Elektronicznych przez Usługobiorców jest bezpłatne, za wyjątkiem zakupu Produktów dostępnych w Sklepie internetowym.
- SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUG DOSTĘPNYCH W SERWISIE
- USŁUGA UDOSTĘPNIANIA TREŚCI W SERWISIE
Usługodawca na każdorazowe indywidualne żądanie Usługobiorcy świadczy usługę wyświetlenia zawartości Serwisu, w tym w szczególności: katalogu Produktów w Sklepie internetowym, informacje i porady związane m.in. z pielęgnacją, żywieniem, tresurą psów, w ramach prowadzonego przez Usługodawcę bloga. Ponadto każdy Usługobiorca ma możliwości korzystania z wyszukiwarki Produktów w Sklepie. Usługa udostępniania treści w Serwisie świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. - NEWSLETTER
- Usługobiorcy, którzy zainteresowani są otrzymywaniem Newslettera z informacjami związanymi z Serwisem oraz zawartymi w jego ramach informacjami handlowymi, mają możliwość otrzymywania takich Newsletterów poprzez podanie w ramach dostępnego na stronie Serwisu formularza swojego imienia i adresu e-mail, na który takie Newslettery chcieliby otrzymywać
- Możliwość zapisania się do Newslettera istnieje także w trakcie realizacji zakupów w Sklepie internetowym, jak również w procesie zakładania Konta w Sklepie internetowym poprzez zaznaczenie stosownych opcji.
- Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: haunice@haunice.pl
- KONTAKT
- Usługa Kontaktu polega na udostępnianiu przez Usługodawcę formularza kontaktowego do składania przez Usługobiorców zapytań lub wniosków kierowanych do Usługodawcy.
- Poza możliwością Kontaktu za pośrednictwem formularza, Usługobiorca może skontaktować się z Usługodawcą również za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail: haunice@haunice.pl) oraz listownie na adres: ul. Burakowska 16, 01-066 Warszawa.
- SKLEP INTERNETOWY
- Szczegółowe postanowienia związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, w tym w zakresie przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego, zostały zamieszczone w ramach Regulaminu Sklepu Internetowego haunice.pl dostępnego pod adresem: ….
- W ramach Sklepu internetowego dostępna jest również usługa polegająca na rejestracji w Sklepie i założeniu Konta.
- Rejestracja Konta Użytkownika następuje poprzez naciśnięcie na stronie głównej Sklepu pod adresem elektronicznym https://haunice.pl ikony „Moje konto”. Rejestracja Konta Użytkownika może nastąpić również podczas składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu. Rejestracja Konta wymaga prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Sklepu i podania następujących danych:
- imienia i nazwiska Użytkownika;
- adresu e-mail;
Podanie ww. danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne do wypełnienia jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne dla rejestracji Konta w Sklepie
-
- Do zarejestrowania Konta w Sklepie wymagane jest wskazanie przez Użytkownika loginu (adres e-mail) oraz zabezpieczającego go hasła składającego się co najmniej z ośmiu znaków oraz zawierającego przynajmniej jedna dużą literę i co najmniej jedną cyfrę.
- Rejestracja Konta w Sklepie wymaga potwierdzenia zapoznania się i akceptacji Regulaminu Sklepu, Regulaminu Serwisu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie właściwego okienka znajdującego się na dole formularza rejestracyjnego.
- Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego należy nacisnąć przycisk „Załóż konto”. Następnie na podany w formularzu rejestracji adres poczty elektronicznej (adres
e-mail), zostanie przez Sprzedawcę wysłana wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie Konta Użytkownika. - Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia jego Konta w Sklepie poprzez przesłanie ww. żądania pocztą na adres: HauNice ul. Burakowska 16, 01-066 Warszawa lub drogą mailową na adres: haunice@haunice.pl Z chwilą otrzymania ww. żądania przez Usługodawcę, Usługodawca usunie Konto Usługobiorcy, przesyłając jednocześnie stosowne potwierdzenie na adres e-mail podany przy rejestracji Konta.
- OPINIE O PRODUKTACH DOSTĘPNYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
- Usługodawca korzysta z usługi Trustpilot w celu pozyskania opinii na temat Sklepu lub zakupionych przez Użytkowników w Sklepie Produktów. Usługodawca umożliwia także Użytkownikom zapoznanie się w ramach Serwisu z opiniami o Sklepie Internetowym i Produktach opublikowanymi, za pośrednictwem platformy Trustpilot.pl, przez innych Użytkowników. Użytkownik może wystawić swój subiektywny komentarz dotyczący danego Produktu, który zakupił w Sklepie Internetowym lub Sklepu Internetowego. Możliwość wyrażenia opinii dostępna jest dla każdego Użytkownika, bez konieczności posiadania Konta Użytkownika, który nabył Produkt w Sklepie Internetowym. Użytkownik (klient Sklepu Internetowego), który nabył Produkt ma możliwość pozostawić opinię o zakupionym Produkcie lub o Sklepie Internetowym po wejściu w link przesłany drogą mailową przez partnera Usługodawcy (Trustpilot) po dokonaniu zakupów (po złożeniu zamówienia na Produkt i/lub Produkty, na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wskazany w formularzu zamówienia lub na Koncie Użytkownika, gdy Użytkownik złożył zamówienie z wykorzystaniem Konta Użytkownika, Użytkownik otrzyma, za pośrednictwem platformy Trustpilot.pl, automatyczną wiadomość wysłaną z adresu: noreply.invitations@trustpilotmail.com zawierającą informację o możliwości złożenia, za pośrednictwem Trustpilot, opinii o zakupionym przez Użytkownika Produkcie lub o Sklepie Internetowym). Wiadomość z zapytaniem o opinię wysyłana będzie do Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymanie takiej wiadomości. Przed wystawieniem opinii Użytkownik może zarejestrować konto na stronie internetowej Trustpilot.pl. W przypadku wystawienia przez Użytkownika opinii o Produkcie zakupionym w Sklepie lub o Sklepie, Trustpilot.pl automatycznie rejestruje konto dla Użytkownika na stronie internetowej Trustpilot.pl, chyba że Użytkownik takie konto na Trustpilot.pl posiadał wcześniej. Szczegółowe warunki i zasady rejestracji konta na platformie Trustpilot.pl oraz korzystania z tego konta, jak również zasady składania opinii za pośrednictwem platformy Trustpilot.pl, dostępne są na stronie https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/terms-of-use-for-consumers.Użytkownik który złożył opinię o Produkcie w ramach platformy Trustpilot.pl zgodnie z ww. zasadami ma status Klienta zweryfikowanego/ opinia wyrażona przez takiego Użytkownika ma status opinii zweryfikowanej. Opinie o Sklepie Internetowym oznaczane są jako opinie o Sklepie Internetowym, zaś opinie o Produktach, jako opinie o Produktach. Opinia złożona przez Użytkownika publikowana jest w Serwisie oraz na platformie Trustpilot.pl.Usługodawca nie umożliwia składania opinii o Produkcie przez Użytkowników, którzy nie nabyli danego Produktu, którego opinia ma dotyczyć, w Sklepie Internetowym, jak również nie umożliwia składania opinii o Produkcie przez Użytkowników, którzy dany Produkt używali, lecz go nie zakupili w Sklepie Internetowym. Usługodawca, poprzez powiązanie możliwości wyrażenia przez Użytkownika opinii o Produkcie z dokonaniem zakupu Produktu przez tego Użytkownika w Sklepie Internetowym weryfikuje, że opinia wyrażona pochodzi od Użytkownika, który nabył Produkt w Sklepie Internetowym.Usługodawca nie ma wpływu na treść zweryfikowanych opinii wyrażonych zgodnie z ww. zasadami i nie może ich sam usuwać. W razie jakichkolwiek pytań związanych ze złożonymi przez siebie opiniami, Użytkownicy powinni kontaktować się bezpośrednio z Trustpilot https://support.trustpilot.com/hc/en-us/requests/new
- Usługobiorca, zamieszczając swój komentarz, zobowiązany jest do działania w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorcę zamieszczającego komentarz lub opinię obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, wulgaryzmów oraz treści naruszających dobra osobiste. W szczególności zabronione jest publikowanie opinii i komentarzy, które:
- są uznane powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe;
- są pisane w całości WIELKIMI LITERAMI;
- mają na celu wywoływanie kłótni;
- naruszają dobra osobiste użytkowników Serwisu lub osób trzecich, fizycznych i prawnych, w szczególności poprzez ich obrażanie, wzywają do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. lub zawierają treści faszystowskie, propagujące przemoc, obrażające uczucia religijne;
- zawierają odnośniki (linki) do stron internetowych zawierających materiały obsceniczne, pornografię, bezprawnie udostępniane oprogramowanie lub bezprawnie udostępniane utwory podlegające ochronie praw autorskich;
- są spamem, w szczególności zawierają treści reklamowe lub stanowią niezamówioną informację handlową;
- zawierają wulgaryzmy;
- zakłócają w inny sposób funkcjonowanie Serwisu;
- naruszają prawa osób trzecich, w tym w szczególności prawa autorskie;
- w jakikolwiek inny sposób naruszają postanowienia Regulaminu Serwisu lub obowiązujące przepisy prawa.
- Usługodawca ma prawo do tego, by bez podania przyczyny zawiesić możliwość umieszczania komentarzy dotyczących danego Produktu, Sklepu Internetowego, jak również zmienić zasady funkcjonowania komentarzy i opinii, przy zachowaniu wymogów wynikających z przepisów prawa.
VII. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (zwana dalej „Umową”) zostaje przez Usługobiorcę zawarta w momencie rozpoczęcia świadczenia Usługi Elektronicznej przez Usługodawcę tj. odpowiednio:
- w przypadku Usługi udostępnienia zawartości Serwisu – z momentem wejścia na stronę Serwisu,
- w przypadku Usług, do świadczenia których wymagana jest rejestracja – po zarejestrowaniu lub logowaniu,
- w przypadku Usług świadczonych na wyraźne życzenie Użytkownika, tj. w szczególności, złożenia zamówienia w Sklepie internetowym – z momentem wypełnienia i wysłania odpowiedniego formularza lub/i z momentem wyrażania woli przez Użytkownika na świadczenie konkretnej Usługi lub/i po spełnieniu określonych przez Usługodawcę wymagań.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą odpowiednio:
- opuszczenia przez Użytkownika Serwisu – w przypadku Usługi udostępniania treści w Serwisie,
- rezygnacji przez Użytkownika z danej Usługi Elektronicznej – poprzez przesłanie e-maila z żądaniem w przedmiotowym zakresie na adres mailowy: haunice@haunice.pl lub pocztą na adres: HauNice ul. Burakowska 16 lok.U1B 01-066 Warszawa.
- Niezależnie od uprawnienia do rozwiązania Umowy, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Usługobiorcy będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) kodeksu cywilnego oraz osobą fizyczną zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Odstąpienia od umowy, o którym mowa wyżej Usługobiorca dokonuje przez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na piśmie na adres Usługodawcy: HauNice ul. Burakowska 16 lok.U1B 01-066 Warszawa lub na adres mailowy: haunice@haunice.pl. Usługodawca udostępnia wzór odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, z którego może skorzystać Użytkownik. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia od Umowy nie jest jednak obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą.
VIII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych Usługobiorcy udostępnionych przez Usługobiorcę w ramach realizacji Usług Elektronicznych jest Usługodawca. Dane osobowe podlegają ochronie i są przetwarzane na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych i uchyleniem dyrektywy 95/46/WE (RODO).
- Podanie danych osobowych podczas korzystania z usług w Serwisie jak również wyrażenie zgody na ich przetwarzanie w celu realizacji Usług Elektronicznych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu skorzystania z Usług, które wymagają podania danych osobowych w Serwisie.
- Usługobiorca może również wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Usługodawcę w innych celach niż realizacja Usług Elektronicznych. Wyrażenie ww. zgód jest dobrowolne i nie stanowi warunku korzystania z Serwisu i Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie. Usługobiorca każdorazowo zostanie poinformowany o możliwości wyrażenia takiej zgody.
- Szczegółowe zasady ochrony danych i polityki Usługodawcy w tym zakresie określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
- REKLAMACJE DOTYCZĄCE SERWISU I USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego i Usług Elektronicznych Usługobiorca może złożyć za pomocą formularza kontaktowego na stronie Serwisu, pocztą elektroniczną (e-mail: haunice@haunice.pl) oraz pocztą tradycyjną (HauNice ul. Burakowska 16 lok.U1B 01-066 Warszawa).
- Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań co do sposobu rozpatrzenia reklamacji; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zwrócenia się do Usługobiorcy celem uzupełnienia informacji zawartych w reklamacji, jeżeli podane przez Usługodawcę informacje będą niepełne i rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę będzie niemożliwe.
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- ZAGROŻENIA ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Korzystanie z Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie przez Usługobiorcę nie jest związane ze szczególnymi, nadzwyczajnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, za wyjątkiem tych powszechnie znanych i występujących przy korzystaniu z teleinformatycznej sieci publicznej, w tym sieci Internet, jednakże Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, iż istnieje niebezpieczeństwo pozyskania i modyfikowana danych Usługobiorcy podawanych w celu świadczenia Usług Elektronicznych, w szczególności w ramach rejestracji i zakładania Konta w Sklepie przez osoby nieuprawnione.
- Usługobiorca zobowiązuje się z należytą starannością posługiwać danymi dostępowymi do swojego Konta (login i hasło), a w szczególności zobowiązuje się, iż nie będzie udostępniać tych danych osobom nieupoważnionym.
- Usługodawca zobowiązuje się dochować należytej staranności, stosując środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych Usługobiorcy.
XII. PRAWA AUTORSKIE
- Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach, w tym znaków towarowych należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 poz. 2509 ze zm.) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
- Niedopuszczalne jest korzystanie przez Usługobiorcę z materiałów, o których mowa w punkcie 1 powyżej, w zakresie wykraczającym poza użytek dozwolony na gruncie obowiązujących przepisów prawa. W szczególności zabronione jest:
- zwielokrotnianie tych materiałów i umieszczanie ich w innych Serwisach internetowych lub udostępnianie osobom trzecim w inny sposób w całości lub w części wykraczającej poza dozwoloną prawem;
- zwielokrotnianie materiałów na nośnikach;
- rozpowszechnianie i wprowadzanie do obrotu tak wytworzonych egzemplarzy;
- rozpowszechnianie opracowań materiałów lub szaty graficznej niezależnie od przyczyn lub celu takiego rozpowszechniania. Postanowienia powyższe stosuje się odpowiednio do szaty graficznej Serwisu.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin może ulec zmianie. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane w ramach Serwisu i obowiązują od chwili zamieszczenia w Serwisie Regulaminu o zmienionej treści ze wskazaniem daty zamieszczenia. Jeśli Usługobiorca nie zgadza się z treścią zmian Regulaminu, może w każdym czasie rozwiązać Umowę na warunkach opisanych w pkt. VII lub zaprzestać korzystania z Serwisu w przypadku korzystania z Usługi udostępniania treści w Serwisie.
- Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych i ewentualnych sporów wynikających z Regulaminu jest prawo polskie.
- Regulamin obowiązuje od chwili ogłoszenia, przez które rozumie się zamieszczenie pełnej jego treści w Serwisie ze wskazaniem daty zamieszczenia. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w Serwisie oraz pod adresem: HauNice ul. Burakowska 16 lok.U1B 01-066 Warszawa.
- Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi dokument „Polityka Prywatności” oraz Regulamin Sklepu. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z akceptacją ww. dokumentów stanowiących jego integralną część tj. Regulamin Sklepu, Regulamin, Polityka Prywatności.
POBIERZ: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY John Dog
Wersja regulaminu dotycząca umów sprzedaży zawartych przed 1 stycznia 2023 : tu